• Посмотрите интересные вам категории на главной странице и почитайте описание разных экскурсий.
• Для тех, кто еще не планирует поездку, а просто мечтает о Риме, мы ведем специальный интересный блог, где вы можете почерпнуть идеи! В нашем профиле в Instagram — sognare_roma — можно не только увидеть картинки необычных уголков Рима, но и почитать истории, которые не пишут в путеводителях!
• Если сомневаетесь в выборе или вам нужна экскурсионная программа на несколько дней напишите нашему координатору в Whatsapp/Telegram +39 344 342 2713 на info@sognareroma.ru.Номер активен с 9 до 19 по римскому времени.
Заказать экскурсию очень просто!
• Вам нужно всего лишь нажать на кнопку «Заказать экскурсию» под описанием понравившейся вам прогулки, заполнить данные для заказа и дождаться подтверждения. В случае, если данная экскурсия невозможна в выбранный вами день, мы вместе выберем для вас подходящий вариант или другое время.
• Некоторые экскурсии требуют предварительного бронирования в связи с правилами посещения данного места. В таком случае, мы просим вам сообщить как можно раньше о желании заказать подобную экскурсию. Предоплата вносится для подтверждения брони, а также служит вам гарантией, что вы внесены в наш календарь на выбранную дату. Остаток вы можете оплатить гиду в день прогулки.
• Внимательно прочтите важную информацию на странице описания экскурсии до того, как забронируете ее.
Если вас заинтересовала какая-то экскурсия, но у вас есть вопросы, мы с радостью на них ответим. Напишите нам в Whatsapp/Telegram +39 344 342 2713 на info@sognareroma.ru
Частые вопросы
Сколько человек может участвовать в экскурсии?
Все наши прогулки индивидуальные, потому что мы хотим создать душевную атмосферу и построить экскурсию в максимально удобном для вас режиме. Обычно максимальное число участников не превышает 6, но если у вас есть особые пожелания, все обсуждаемо. В любом случае, мы организуем прогулку только для вас, вашей семьи и друзей, сборных групп у нас не бывает.
Цена на сайте указана на человека или на группу?
Цена всегда подразумевается целиком за экскурсию. Если продолжительность вашей экскурсии превышает время, указанное в описании, вы можете оплатить гиду дополнительное время на месте.
В описании экскурсии сказано, что нужно внести предоплату, как это сделать?
Залог стоимости экскурсии обязателен для каждого бронирования, в музеи часто требуется предварительный заказ билетов. После предоплаты мы сможем зарезервировать для вас гида на выбранную дату и время. Оплату можно перевести в рублях на карту российского или европейского банка или через онлайн системы оплаты для любой валюты. Мы помогаем с заказом билетов в музеи при их полной предоплате и заказе экскурсии.
Мои планы изменились, как отменить экскурсию?
Напишите нам в Whatsapp/Telegram +39 344 342 2713 или на емейлinfo@sognareroma.ru с указанием данных вашего заказа. Мы вернем вам оплаченный залог при условии, что отмена происходит не позже, чем за 48 часов (72 часа в праздники) до даты экскурсии.
Я уже в Риме, можно заказать экскурсию на завтра?
Мы хотим уделить максимум внимания каждому нашему гостю, поэтому предпочитаем принимать заказы на экскурсии заранее, чтобы у нас было время спланировать все детали. Более того, в высокий сезон (с марта по ноябрь, в праздничные недели и школьные каникулы) бывает нелегко забронировать билеты в музеи на самые ближайшие даты. Но если прогулка не требует предварительной организации и у наших гидов осталось свободное время, мы с радостью примем заказ даже на следующий день. Напишите нам в Whatsapp/Telegram +39 344 342 2713.
А можно скидку?
У нас нет скидок на экскурсии. Но при бронировании нескольких экскурсий наш координатор бесплатно поможет вам составить удобную программу.
Почему экскурсии с Еленой Елохиной дороже? Кто это?
Елена — основательница проекта «Соньяре Рома», глава команды гидов, автор инстаграма @sognare_roma. Подробнее о Елене можно почитать в разделе «Наша команда». Экскурсии с ней наиболее востребованы и требуют предварительного бронирования. Если желаемая вами экскурсия с Еленой недоступна в выбранную дату, мы предложим вам альтернативу с другим гидом нашей команды по базовой цене, указанной на сайте.
Почему вы мне не отвечаете?
Такого не бывает, значит что-то сломалось или ваше письмо застряло по пути к нам. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение дня, максимум в течение суток в высокий сезон (каникулы и праздники). Если ответ не пришел, проверьте папку спам. Если и там ничего нет, перешлите письмо повторно. Для быстрой связи напишите нам в Whatsapp/Telegram +39 344 342 2713. Номер активен с 9 до 19 по римскому времени.
Посоветуйте хорошую гостиницу в Риме!
Мы хотим оставаться экспертами своего дела, поэтому мы занимаемся только проведением экскурсий в Риме и окрестностях. По запросу мы можем организовать для вас трансфер из аэропорта/порта или помочь с билетами в музеи при заказе экскурсий. Это значит, что наша деятельность не связана с отелями, шоппингом, отдыхом на море и тд. Но мы с удовольствием посоветуем вам лучшие рестораны и предоставим контакт профессионального vip-консьержа для их бронирования.
